Guest View(以下「当方」といいます)は、Airbnb・民泊・小規模ホテル向けルームツアー動画制作サービス(以下「本サービス」といいます)において、お客様の個人情報を以下の方針で取り扱います。
1. 事業者情報
事業者名:Guest View(個人事業主)
お問い合わせ先:guestview.ito@outlook.jp
※氏名・所在地は、ご請求があった場合に遅滞なく開示いたします。
2. 取得する情報
当方は、本サービスに関して、次の情報を取得します。
- お問い合わせフォームに入力いただく情報:お名前、メールアドレス、施設の種類、ご希望のプラン、ご相談内容(任意)
- 制作のためにお預かりする情報:施設の写真、制作のご要望、修正のご依頼内容
- お支払いの確認に必要な情報:振込名義、振込日時、金額など(お客様の口座情報の全体は取得しません)
- 当サイトの利用状況に関する情報:閲覧ページ、使用端末・ブラウザの種類、おおよその地域、流入元など(アクセス解析による取得。詳細は「7」)
3. 利用目的
- お問い合わせへの回答、お見積り、構成案のご提案のため
- 無料サンプル動画の制作・ご提供のため
- 動画の制作、納品、修正対応のため
- ご入金の確認、代金のご請求、返金対応のため
- ご依頼内容に関する重要なご連絡のため
- サービスの改善や、当サイトの利用状況の把握のため(個人を特定しない形での分析に限ります)
上記の目的以外には利用しません。目的を変更する場合は、本ページでお知らせします。
4. お預かりした写真の取扱い
- お預かりした写真は、ご依頼いただいた動画の制作にのみ使用します。
- お客様が実績掲載(SNSやサイトでの作品公開)を許可された場合に限り、完成した動画を当方のSNSやサイトに掲載することがあります。許可なく掲載することはありません。掲載を許可いただいた場合は、料金から20%を割引いたします。
- 写真と制作データは、最終納品および修正対応が完了し、やり取りが終了した後、速やかに削除します(目安:完了から30日以内)。
- 無料サンプル動画のためにお預かりした写真も、サンプル動画の制作にのみ使用します。サンプル動画のみで、ご購入やご依頼に進まれなかった場合は、サンプル動画のお渡しから30日以内に、写真と制作データ(サンプル動画を含む)を削除します。サンプル動画を、お客様の許可なく実績として公開することはありません。
- 写真に、お客様以外の方の顔や個人が特定できる情報が写っている場合は、事前にお知らせください。お客様の責任で、必要な許可を得ていただきますようお願いします。
5. 外部サービスへの情報の送信
本サービスの提供にあたり、以下の外部サービスを利用します。
- 動画生成サービス(Higgsfield):動画を制作するため(無料サンプル動画の制作を含みます)、お預かりした写真をアップロードして処理します。写真は制作の目的にのみ使用し、外国にあるサービス事業者のサーバーで処理される場合があります。
- Googleフォーム(Google LLC):お問い合わせ・お申込みの受付に使用します。入力情報はGoogleのサーバー(日本国外を含む)に保存されます。
- Googleアナリティクス(Google LLC):当サイトの利用状況の分析に使用します(「7」参照)。
- Stripe(Stripe, Inc.):今後、オンライン決済を導入した場合に使用する予定です。導入時に本ポリシーを更新します。
これらのサービスの利用にあたり、お客様の情報を、当方の利用目的の範囲を超えて提供することはありません。
6. 第三者への提供
当方は、次の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 上記「5」のとおり、本サービスの提供に必要な範囲で外部サービスを利用する場合
7. アクセス解析とCookie
当サイトでは、利用状況を把握するために、Googleアナリティクスを利用する予定です。Googleアナリティクスは、Cookieを使ってデータを収集します。このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
Cookieは、お使いのブラウザの設定で無効にできます。また、Googleが提供する「Googleアナリティクス オプトアウト アドオン」でも、データの収集を停止できます。詳しくはGoogleアナリティクスの利用規約とGoogleのプライバシーポリシーをご確認ください。
8. 安全管理
当方は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防ぐため、アクセスできる端末とアカウントを管理し、必要な安全管理措置を講じます。
9. 開示・訂正・削除などのご請求
ご本人から、保有する個人情報の開示、訂正、利用停止、削除のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従って遅滞なく対応します。下記の窓口へメールでご連絡ください。
10. プライバシーポリシーの変更
当方は、法令の変更やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを見直し、改定することがあります。改定後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じます。
11. お問い合わせ窓口
Guest View
メール:guestview.ito@outlook.jp
最終改定日:2026年9月30日